Fecha de Inicio

26/08/2010

Duración

2 jornadas

Contenidos

• "Rehén de mis Proyectos", Claudio Penso. Presidente de la consultora Concap

• Claves para el Dimensionamiento Eficaz: Workforce Management. Jim Quiggins, The Call Center School

• Redes Sociales y Social CRM, Jesús Hoyos, Solvis Consulting

• Responsabilidad Social Empresaria: Iarse

• "Inteligencia Comercial aplicada al Cliente" Santander Río

• Claves en el modelo COPC - Kenwin

• Mesa de Recursos Humanos. Los Directores y Gerentes de RRHH de ACS Multivoice, Allus, JazzPlat y Sykes

• Gestión de Contact Center. El Caso SOS

• "Más allá de los límites", Gonzalo Vilariño DT Los Murciélagos

• Bouncopy, La experiencia del Outsourcing Paraguayo.


Valor de la Entrada Ambas Jornadas $ 595/ U$S 150 + IVA
Descuento por Compra Anticipada 10% $ 536/ U$S 135 + IVA
Valor individual Compra Corporativa superior a 5 Pases:20% Dto. + Compra Anticipada 10% $428/U$S 108 + IVA

El Valor de Inscripción corresponde al valor individual con compra anticipada (Incluye IVA)

Inscripción

26/08/2010

Fecha de Finalización

27/08/2010

Encargado del Curso

Administrador, Administrador

Tema

El Desafío de Innovar y Agregar Valor

Valor de Inscripción

648 Pesos